2021年行政服务厅年终总结及今后计划. 行政服务厅年度总结及今后方案. 年，是中国共产党建党90周年，实施“xx”规划的开局之年，也是大厅连续夯实基础，增加后劲之年。在高平市委、市政府的正确领导，局领导的高度重视下，高平市煤管局（安监局）行政服务大厅本着服务经济进展、便利客户和群众的宗旨，坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则，根据“集中受理、统一对外”的工作机制，实行窗口对外的服务模式。并制定了首办责任制、过错追问制、限时办结制、服务承诺制等一系列管理制度，为煤矿、非煤企业、各类经济组织和人民群众供应了一个便捷、高效的办事平台。到今年11月1日止，进驻大厅办公的窗口科室有5个，窗口工作人员11名，累计下发各类文件件，受理审批事项项，承诺件，办结件，办结率100%。 一、年工作总结 行政服务大厅正式对外办公以来，始终本着“制造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，主动稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作 （1）、建章立制，提高服务质量。 连续完善了行政服务大厅管理制度、工作人员行为规范、内设机构工
