2021年银行新员工试用期工作总结.docx

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2021年银行新员工试用期工作总结. 从报到的那一天开头,我就被支配到xx小区支行,给我的感觉,这里的同事都格外的友善,不计较个人得失,对于我这个新来的员工,都是毫无保留,有什么就教给什么。 九月十六号开头,我就加入了工作,先认识了一些硬件设施,学近平了怎么填写各种单据,有定期存单、存折开户,建行龙卡开户,转账、汇款单据的填写,跨行转账,挂失单的填写,以及各种特别业务,比如更换工资存折,消磁换本,消磁换卡,维护个人信息等。这些在一开头对于我来说都是新的,从未接触过,我就拿笔和本做笔记,说过的东西以便事后再慢慢消化。同时,在大厅要学会怎么说标准的服务用语。 客观缘由所致,客户许多,时刻都会消失客户询问问题的状况,还有柜员机的一些用法方法,常常,问我的问题我都无从回答,我只好再跟同事们问,然后再答复客户,很长一段时间,常常会听到客户说我是新来的,感觉自己很没面子,心想,肯定要早点终结对我的这种评价。我要成为一名建行的老员工。 不再记得度过了多少个日日夜夜,我从外面转入里面了,刚到柜台,不知所措,看着别人操作很简洁,我自己却是摸不着头脑,就坐

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