前言,逆境造就人才，只是平日的繁华掩盖了他们的锋芒。 昆图斯贺拉斯弗拉库斯,今天，住宿业面临着前所未有的挑战,古罗马文学“黄金时代”的代表人之一贺拉斯曾在诗句中感 慨，逆境造就人才,站在酒店业的角度来理解这句诗，逆境激发了创新的勇气和 意识，酒店运营者和行业技术方携手共创，让行业技术发展 更进一层,2021年住宿业技术发展报告面向全球酒店业IT专家展开调研， 受访者来自全球22,000多家酒店。参与调研的受访者有70% 是决策制定者，其它的受访者或对软件投资决策有建议权 （20%）， 或对软件采购有审批权（10,报告确实揭示了行业所面临的困境：前所未有的疫情影响和缩水的IT 预算，但同时也让我们看到行业拥抱新技术的机遇,报告也发现了2021年酒店IT策略的一些共性，比如对免费且稳定的 WiFi以及免接触支付的普遍重视，以及IT投资的优先项与实际花费之 间的落差,1. IT预算减少,疫情之下，酒店IT预算受到影响，2020年只有4%的收入用以IT预算支 出，2019年这一比例是4.6%。2021年的预期也延续了这一趋势，40 的受访者会降低预算，30%将与去年持平，30%对比去年将会增加
