简介,1,全局概览 每年，欧睿国际都会分析来年新兴且快速演变的趋势，这些趋势 预计将成为大众主流。通过分析这些趋势，我们可以洞察不断变 化的消费者价值观，探索消费者行为的变迁以及其对全球商业带 来怎样的影响。 本报告中的十个趋势均采用以下格式： 概览和特征界定 消费者行为和动机 商业环境和影响 展望和战略建议,2,2020 年，世界形势时好时坏。新冠肺炎疫情影响到所有人，我 们都已安之若素,新兴习惯不断涌现，我们的行为、支出和消费方式一直都在变 化。2021 年，我们调整了自己的行为，而消费者之间的行为差 异很大，有时甚至会发生冲突。 我们希望让世界变得更美好无论是为了我们自己还是全人 类。我们希望通过新的方式，让我们内外的生活变得更加便捷和 安全。我们尽可能以创造性的方式来平衡时间。面临焦虑和骚 乱，我们希望找到弹性而又全面的解决方案，更深思熟虑的消费 方式，以及其它方法予以回应。 弹性和适应性是 2021 年十大全球消费趋势背后的驱动力量。疫 情形成、影响并加速了这十大趋势，就此改变了消费者行为。尽 管 2020 年困难重重，但消费者从未放弃生活。他们一直在倾听 自己的心声，努力地
