紧张而又忙碌的XX年转眼已经过去，回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：一、狠抓安全生产工作安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：1、在所内有计划开展技能知识学习。2、开展身边无事故无违章活动。3、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。5、有计划制定、落实安全“两措”。二、注重服务承诺，提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的
