医患和谐论坛开幕致辞 医患和谐论坛开幕致辞医患和谐论坛的开设是我院保持共产党员先进性训练系列活动之一，也是我院加强医疗行风建设，控索构建和谐医患关系的一次有益的尝试。我院举办“医患和谐你我他”论坛，旨在进一步推动职工的职业道德建设，增加全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受与需求，让患者理解医疗行业的特别性，我们真诚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互动的平台；我们真心的渴望，医患之间心与心的沟通能够成为现实。诚然，“以病人为中心，以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详，为了树立良好的.形象，我院不断地在内强素养方面下着大力气：比如，数年来，我们坚持每月深化病房，做好在院病人及出院病人的满足度测评及跟踪随访；我们坚持对外科手术病人实行电话随访，让病人在家中就能得到专业的医疗指导；我们坚持定期邀请.监督员对医疗服务质量进行暗访，发觉问题准时整改；我们坚持仔细对待每一个纠纷投诉大事，仔细处理而决不流于形式；我们坚持专心去珍惜每一位病员提出善意的批判或看法，并且尽可能的付诸于行动。辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果，多次宝山区卫
