工商局行政审批办主任述职述廉报告工商局行政审批办主任述职述廉报告一年来,在市局党组的领导下,在政务大厅及各部门大力支持下,审批办领导班子团结协作带领全体干部职工,仔细履行工作职责,根据张义局长年初工作报告中对市场主体准入的要求和市局工作目标任务的要求,仔细落实各项优待政策,以行政审批工作为主线,全力支持、服务地方经济进展,较好的完成了今年的工作任务。一人被市党工委评为优秀党员,审批办所在二支部被市党工委连续评为先进党支部;共收到企业赠送锦旗11面,表扬信6封;被政务大厅连续评为“红旗服务窗口”;今年再度被国家工商总局拟定为“全国先进基层工商分局”。主要履职状况:一、 强化制度建设,规范服务行为窗口审批服务工作,始终是审批办主要工作之一。去年6月初,东昌登记窗口并入审批办同属办公以来,登记工作有条不紊进行。今年初,由于外单位对派驻窗口人员进行了更换,由原来1人换作3人轮番工作,业务不熟、环境生疏,询问办理过程中语气较为生硬,个体户很难理解和接受,一度造成对立心情,消失几次投诉状况。针对这一现象,我们深化了解分析问题产生的根源并非当事人主观有意造成,