接打电话礼仪的留意事项 打电话与接电话这两件事，我们几乎每天都在做?那你知道打电话与接电话也有礼仪吗?下面是我给大家搜集整理的接打电话礼仪的留意事项。盼望可以关心到大家! 打电话的基本礼仪有哪些? 1、电话的开头语挺直影响顾客对你的看法、看法。通电话时要留意用法礼貌用词，如您好、请、感谢、麻烦您等等。打电话时，姿态要端正，说话看法要和气，语言要清楚，即不装腔作势，也不娇声娇气，这样说出的话哪怕只是简洁的问候，也会给对方留下好印象。 2、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问您好。假如电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：对不起，让您久等了，这是礼貌的表示，可消退久等心情的不快。假如电话内容比较重要，应做好电话记录，时期和对方电话号码等。 3、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：请您多多指教、愧疚，在百忙中打扰您等等，会给对方留下好印象。 4、打、接电话时，假如对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，假如不得已，要向对方赔礼，请其稍候，或者过一会儿再
