第一章 物流和供应链Logistics and the Supply Chain1. 物流的经济影响（Economic Impacts of Logistics）：1）宏观角度，物流在国家的经济增长和发展中起到了重要作用。2）经济效用（Economic Utility）：产品满足顾客需求和需求的价值或有用性 拥有效用（possession utility）：能够拥有某产品的顾客所得到的价值或有用性 形式效用（form utility）:指产品以一种形式存在，这时产品一方面可以被顾客使用，另一方面对顾客有价值 地点效用（place utility）:在顾客需要产品的地方能够得到产品 时间效用（time utility）:当顾客需要的时候提供产品2. 物流的定义：Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse
