2010年企业人力资源管理师三级复习大纲(二)(学员自己整理,仅供参考)红色和加为必须掌握的要点第三章 培训与开发n 培训需求分析的作用P115:有利于找出差距确立培训目标 有利于找出解决问题的方法 有利于进行前瞻性预测分析有利于进行培训成本的预算 有利于促进企业各方达成共识培训需求分析的实施程序P118-121(一)做好培训前期的准备工作建立员工背景档案;同各部门人员保持密切联系;向主管领导反映情况;准备培训需求调查。(二)制定培训需求调查计划 培训需求调查工作的行动计划;确定培训需求调查工作的目标;选择合适的培训需求调查方法;确定培训需求调查的内容。(三)实施培训需求调查工作提出培训需求动议或愿望;调查、申报、汇总需求动议;分析培训需求; 汇总培训需求意见,确认培训需求。(四)分析与输出培训需求结果对培训需求调查信息进行归类、整理;对培训需求进行分析、总结;撰写培训需求分析报告。n 培训需求分析模型P125:循环评估模型、全面性任务分析
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