2021前台年度总结-年终总结 前台是一个单位的门面形象，在一年的工作中，有哪些收获和不足，总结下有利于指导接下来的工作，下面是由工作总结栏目我为大家整理的“2021前台年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2021前台年度工作总结（一） 在这一年的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1.前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人，从20xx年x月入职至今，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。 2.电话接听转接、传真复印及信件分发 仔细接听任何来电，精准率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。
