宾馆个人年终总结-个人总结 参与工作的时间我并不是很长，从学校毕业之后，我也是来到宾馆实习然后能转正，而今过去的一年也是我来到宾馆的其次年，可以说有许多的工作自己还需要去了解，去做的更好的，同时我也是没有松懈，这一年在宾馆的工作其实不是那么简单开展的，有疫情的一个影响，同时也是有宾馆这些年的一个转型，不过我也是尽责做好自己该做的事情，也是去得到了领导的认可，自己也是有了一些阅历，在此也是来总结下。 在宾馆配合领导来做工作，自己作为前台，也是尽责的去服务客户，去做好自己每一天的事情，而好的服务看法以及对于工作的熟识，这一年来也是有了许多的确定，同时也是感受到作为服务人员，的确自己好的看法可以转变许多的事情，一些明明服务也不是那么好的事情，而通过我们的一个赔礼，一个劝慰，客户也是可以理解，同时我也是主动的配合同事去处理一些事情，对于客户的要求，不会松懈，同时也是感受到，的确我们前台代表的就是宾馆的一个脸面，假如自己都是做不好，那么也是无法去让宾馆也是连续的为客户来服务好的，而一年的时间，客户对于我的工作，同事以及领导对于我处事的方式以及效率都是赐予了确定，让我也是有了
