参观酒店的心得体会-个人总结 对于酒店管理专业的同学来说，参观酒店是一次难得的学习机会。你知道参观酒店的心得体会是什么吗?接下来就是_我为大家整理的关于参观酒店的心得体会，供大家阅读! 参观酒店的心得体会篇1 很难得的机会，我们今日去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过，想要自己的服务看法及业务力量得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己供应什么样的服务，将来就会为别的客人供应什么样的服务。 先从进入旋转门开头说吧!映入眼帘的处处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗?不是的，他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不行以的，真正的服务应当建立在进店皆为客的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热忱地问候并尽可能供应关心。 再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发觉，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不敬重和不
