餐饮服务员2021年终总结-年终总结 时间飞逝，2021年即将过去，新的一年即将到来，在从事工作的你有没有成长和收获呢？和大家一起分享一下吧！下面是我为大家收集整理的“餐饮服务员2021年终工作总结”，仅供参考，盼望能给与你们关心！ 餐饮服务员2021年终工作总结【一】 时间匆忙，飞速消逝，我已经在“xx”快乐的度过了一年。仔细工作，享受生活-是我的一贯准则，我期望在那里我能将我的欢乐带给顾客感染同事。在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务，务必把握七大要素： 1、微笑在xx日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它就应是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最挺直的欢迎词； 2、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完善。员工应熟识自我的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通业务，务必上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高好乐星的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争
