餐饮服务员2021年终总结-年终总结 时间飞逝,2021年即将过去,新的一年即将到来,在从事工作的你有没有成长和收获呢?和大家一起分享一下吧!下面是我为大家收集整理的“餐饮服务员2021年终工作总结”,仅供参考,盼望能给与你们关心! 餐饮服务员2021年终工作总结【一】 时间匆忙,飞速消逝,我已经在“xx”快乐的度过了一年。仔细工作,享受生活-是我的一贯准则,我期望在那里我能将我的欢乐带给顾客感染同事。在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务,务必把握七大要素: 1、微笑在xx日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它就应是不受时间、地点和心情等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最挺直的欢迎词; 2、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完善。员工应熟识自我的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自我精通业务,务必上好培训课,并在实际操作中不断地总结阅历,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高好乐星的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争