服务承诺书2021-条据书信 浙江新天地家私秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。 一、服务承诺 1.我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对消失的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。 2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。 3.全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。 4.我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司担当。 6.保质期内由于贵方的用法不当，或者是自然环境造成的我方免费供应修理，修理所用的材料和配件均只收成本价。 7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、运输方式 1.全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产
