给顾客的赔礼信-条据书信 致歉信是要向对方陈述自己不当行为给对方造成不利影响的歉意，或者无法答应对方不违常理的所托的缘由。以下是我整理的给顾客的赔礼信，盼望对大家有关心！ 给顾客的赔礼信1 尊敬的张先生： 您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋*。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜_空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜_空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。 你从前已经非常清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜_空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买
