供电服务总结-总结 篇一：供电公司优质服务汇报材料 2021年优质服务工作汇报 一、供电服务工作开展状况 1、保障重点大项目投产用电 一是超前服务，建立绿色通道。成立“大项目办”和“助力地方经济进展、提升供电服务品质”领导小组，全力推动大项目服务工作。对供电区内重点项目实施全过程跟踪、监督、检查，对重点服务项目指派专人负责。二是即时服务，全程跟踪。对公司供电区域内*个重点项目进行逐户走访，*个客户对公司走访表示满足，并供应了相关项目信息。*个项目由于项目未确立、取消、停建等缘由，客户委婉拒绝走访。对未走访胜利的客户，“大项目办”会持续关注其项目进展状况，第一时间供应主动上门服务。三是建立通报制度。大项目办每周通报大项目进展状况及需要协调解决的问题。目前已编制报送了一期、二期“大项目服务简报”，得到了市委书记的亲笔批示，高度确定了公司在改善经济进展环境、服务民生工程方面发挥的重要作用。四是制定“提升公司服务品质”督办单落实方案，召开“督办单落实通报会”，梳理、统计各部门反馈问题并落实整改。截止*月末已完成整改问题*项，并将持续关注
