人力资本管理培训课件-销售能力测试.doc

销售能力测试测试说明：本测试涵盖十个部分内容，分别是销售心态、客户管理、竞争管理、销售管理、产品知识、销售程序、销售技巧、销售谈判、管理与领导、沟通技能。测试方式为软性测试，请真实作答后将结果反馈给人力资源部，请不要遗漏题目。 本测试仅作为人力资源部下一步培训等工作计划的参考，不作为考核之用。1、你认为你的客户在购买时最看重的是什么（单选）？A、产品的价格； B、销售员是否能提供客观的专业意见；C、供应商的信誉； D、产品的质量和服务；E、与销售人员的关系； F、其它因素（请写出）：2、你觉得自己在销售中最难的地方是（单选）：通过电话与陌生客户约请见面机会； B.初次拜访新客户时难以克服紧张；C.遇到不爱说话的客户找不到话题； D.当客户有反对意见时，不知如何处理；A