银行柜员述职报告2021.docx

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银行柜员述职报告2021银行柜员述职报告2021三月份上柜以来,摸索中前进,受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合力量,所以在业务上娴熟,不容有错,然而在营销与服务上也要四平八稳。很荣幸来到这个具有挑战性的网点,让我业务学问与营销力量不断提高。三月份开头上柜,虽然刚接触,但是上岗了就没有新人与熟手之分,只有做的规范与不规范之分,对与错很简洁,次整改、次抹账告诉我会计方面是严谨的,不容有失。三月份熟识基本存取的业务学问、五月份管理大额现金,开头接触简单的业务、十月份办理外币业务业务量与业务种类在增加,风险也在增加,但是我没能很好的掌握风险,这点要深刻的检讨。业务学问的学习不是一朝一夕,要长期的积累与学习。在这一年的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很快乐能在这个网点,大家团结友爱、相互关心,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务学问,全球经济改变很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的学问,也要适

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