公司管理手册：开店运作手册.doc

目录第1章：开张前准备工作11、 装修12、 人员招聘及培训13、 配货/分货准备14、 专卖店资料15、 开张前准备第2章：店铺日常动作第3章：店铺管理31、人事管理32、货品管理33、货场管理34、店铺日常管理第4章：店铺形象41、店铺环境42、店员的形象第5章：店铺摆设方法51、橱窗设计52、店铺模特儿服装配饰及节庆布置53、货品陈列第6章：服务标准61、前言62、对顾客服务的宗旨63、与顾客服务有关连的技巧64、销售与服务第7章：产品知识71、面料知识72、KQILX产品编码规则73、纤维的特性及用途74、KQILX常用洗水符号75、KQILX服饰编码规则第八章：附各种有关表格 81、专卖店/店中店资料表 82、销售周报表 83、市场信息反馈报告表 84、签约前后准备 85、KQILX加盟商登记表 86、货运方式及保险登记表