接待失误检讨书-条据书信 尊敬的X总，X副总以及XX有限公司全体同事： 首先怀着布满非常后悔圆满的简单心情，我对?总，?副总和公司全体同事表示真诚的歉意，对于在最近一个月内连续发生的两起由我而起的接待事故在此做出深刻的检查与反省。 关于此次失误，经过这半个月来的反复斟酌和思索，我才如梦方醒，意识到自己竟然犯下了如此低级和愚蠢的错误。或许在一开头心气过高的我还抱着不服气的心态对这次的投诉信嗤之以鼻，但是现在我慢慢明白，由于自己此次对工作的不重视，忽视了工作中所应当具备的基本素养。在整个行程期间，大部分时间由自己主观意识形态所决定，完全没有以一名人员的素养严格要求自己由此引发的一系列问题所造成了客人投诉的后果是特别严峻的。 关于XX一事，完全是由于我个人缘由造成的重大事故，尽管后来我实行的一系列力所能及的措施弥补，但是过失在先，在此我对我自己的工作在近一个月内的连续发生的失误做深刻的检讨和反省。 发自内心说，在这里我要感谢各位领导对我的悉心的栽培和教导。此次投诉是一次特别大的圆满，但是痛定思痛，认真回想工作中的每一个详情和过程，假如
