酒店大堂经理个人总结2021-个人总结.docx

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酒店大堂经理个人总结2021-个人总结 酒店的大堂是客人进入酒店最先接触的地方,而大堂的接待做好了,那么才能有后续的服务,同时也是可以给客人留下一个深刻的印象,让客人认可酒店的服务,而作为大堂经理我也是对于过去这段日子的工作总结下。 担当大堂经理短短的几个月里,我也是担忧自己做不好工作,不过之前我也是熟识大堂的工作是怎么样来做的,只是从之前做事情到而今管理,我本着以身作则的看法,去对待,无论是前台也好,或者其他的工作人员,都是严格的去要求,并且自己做好,作出表率,遇到问题也是准时的去解决,同事们的一些要求也是去满足,尽力的去把大堂的工作都来做好,我清晰,大堂的工作不是靠一个人来完成的,更不是我这个经理去要求就行了,而是要靠大家的努力,所以在工作里头,我也是会常常的和同事们去探讨,怎么做更好一些,并且也是赐予了一些激励,并去了解他们工作的状况,对于做得好的予以支持和鼓舞,对于做得差的或者还不够的,会和同事们探讨是什么缘由,予以指导,并且我也是知道,每个人的力量是有差别的,不行能说都做的一样,但也是可以靠努力去弥补一些的。 除了工作方面,我也是和同事们一起

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