酒店值班经理职责-规章制度 篇一：酒店值班经理职责 值班经理职责 1、 检查当班人员在岗在位状况； 2、 检查员工有无违章违纪现象，并准时处理； 3、 查看动力设施、消防设施、监控设施系统的运行状况，有问题准时处理； 4、 能源管理状况，督促现场整改； 5、 清洁卫生状况，发觉问题准时通知相关部门改进； 6、 有无来宾投诉或不满，准时协调解决问题； 7、 了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营状况。迎送接待酒店VIP客人； 8、 至少访问一位当日在店内消费的会员卡来宾,并做好看法的记录。 9、 对客房进行抽查，将状况记录在值班本上； 10、值班经理每天对酒店的巡察不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00点，发觉特别状况准时解决； 11、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无 故关闭手机或小灵通； 12、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否平安等； 13、检查全店外环境状况，如保安值班状况
