酒店服务经理个人总结-个人总结 站的高度越高，工作越疲乏，需要考虑的事情都更多。到底不同的位置负责不同的工作，我升为酒店的经理，下面是个人对工作的总结。 我为了更好的带领自己所率领的酒店，我每天都在考虑如何调动手下人的主动性，最终发觉想要调动大家的主动性最重要的还是要靠着公正公正才行，假如有私心就会有着各种的问题，我在工作中每天都会仔细考核每一个人的工作状况，对他们的工作做的好的嘉奖，对于偷懒的犯错的准时惩处，让大家有目标也有方向，知道哪些做了就会有结果。 作为服务经理我们酒店的服务生是人数最多的人，对于服务，我个人认为最重要的就是让大家知道我们所做的服务是值得大家信任的，所以我对服务特别重视，要求每一个员工都必需要仔细努力不能耽搁时间也不能损害客户，客户怎么说呢，客户是心里脆弱的一群人，给客户敬重，给客户更多的关怀，让客户认识到我们服务的特点这样才能够吸引更多的人来我们酒店消费。 为了凸显我们酒店的特别性，我们服务区分与其他酒店，设定了一套不同的服务方案，当然这也建立在当地习俗的状况下做好的，当然对于不同的客户，我们基本的礼貌，就是弯腰问
