酒店前台主管总结-总结 篇一：2021年度前台主管个人总结 2021年度前台主管个人总结 新的一年即将开头，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认仔细真做事。主动主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素养，这是一篇年度前台主管个人总结，具体内容请查看全文。 即将过去的xxxx年是改善劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望将来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的进展。 一，加强业务培训，提高自身素养 在前台主管，领班以及同事的热心关心下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要挺直面对客人，所以我们员工的工作看法和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我仔细负责的做好每一项工作，主动主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。只有这样才
