景区个人年终总结-年终总结.docx

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景区个人年终总结-年终总结 现代旅游业是一个布满活力和生气的新兴产业,以其强劲的需求、快速的增长、宽阔的前景,被誉为朝阳产业。今日_我给大家整理了景区个人年终工作总结,感谢大家对我的支持。 景区个人年终工作总结篇一 在XX景点这一年的工作中,作为售票员中的一员,我主动的完成可各项任务和指标,微笑服务,对客人主动热忱,也特别热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个也许的总结。 每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、预备工作;正确估计当日的游客量,预备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明,礼貌待人,热忱友好的对待游客的各类相关询问;参与每日晨会,了解当日客情,做好相关票务预备。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。 二、依据不同旅客的特点,采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、留意观看客流淌态,当客流发生改变时,准时向有关人员供应信息,以便加(减)班。

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