酒店客房服务员职责-规章制度.docx

酒店客房服务员职责-规章制度 篇一：酒店客房部夜班服务员的岗位职责 夜班服务员的岗位职责 1. 与中班人员做好交接工作。 2. 巡察楼层,关掉不需要的灯,留意“三轻”确保楼面宁静。 3. 对超过24：00的来访者礼貌的劝告离开客人客房。 4. 检查全部客房，住人房是否已锁好，对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙， 要轻轻取出，准时向总台保管。 5. 配备工作车上的物品，清洁用品，查看物品用法状况，准时向领班汇报。 6. 若发生紧急状况，准时报告值班经理和保安部，并立刻实行相应措施。 7. 早上6:00关掉全部的灯,抽风机。 8. 做好早上离店客人客房的查房工作。 9. 主动供应离店客人的行李服务工作。 10. 填写交接班,与早班做好交接工作 。 篇二：酒店楼层服务员岗位职责 职责一：酒店楼层服务员岗位职责 1、按程序清扫客房,确保符合标准。 2、按标准,补充各种客用品和巾类。 3、依据客人的实际消费补充各种饮品。