群众个人的承诺书-条据书信 一、夯实工作平台。仔细实行党的_会议和全国第七次信访工作会议精神，连续深化实行_，坚持用群众工作统揽信访工作，扎实开展基层基础建设年活动。以抓好平台建设为基础，健全机制建设为突破口，进一步整合各方面力气，促进各类冲突纠纷准时就地化解。 二、严格依法行政。依法按政策做好信访工作，严格依据信访条例，根据属地管理、分级负责，谁主管、谁负责原则，落实信访部门六项职能。做到恪尽职守、秉公办事，分清责任，化解冲突、训练疏导，妥当处理。同时，指导各地各部门依法受理和办理信访事项，仔细落实第一责任，着力突出事要解决，不断提高全市信访工作的整体水平。 三、扎实履行职责。仔细办理好人民群众的来信来访，为群众供应全方位的服务，切实落实好冲突纠纷排查化解工作制、领导定期接待来访群众制、责任追究制及领导干部包案制等相关工作制度，最大限度地促进_和谐稳定。 四、供应优质服务。主动开展以首访责任制为主要内容的服务竞赛活动，不断提高服务群众的力量和水平。接待来访群众做到文明礼貌热忱、耐烦听取诉求、具体解答问题
