如何写售后服务的承诺书-条据书信 售后服务是在客户购买产品后,对产品进行保修,维护等一系列服务,用来提高产品的用法率和用法寿命。下面是我给大家带来的售后服务的承诺书,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 如何写售后服务的承诺书(一) 我公司意识到售后服务对公司业务进展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不同的需求和共性的要求,向客户带给不同的服务。同时,我们认为售后服务不但就应解决客户的问题,而且还应帮忙客户建立自己的技术维护队伍,透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历,从而到达我们的最终目标:设备的稳定运行售后服务资料 我们对于工程的服务方式主要有以下几方面:设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件设备,保修期限从产品安装验收完成之日算起,我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后,只收取系统维护的工本费。 在质量保证期间,用户依据相关技术资料进行合理操作时,假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误,则用户应立刻通知我方。我方自收到书面或电话通知后,24小时内调换/修理