手术室护士年度准备-年度方案 为仔细实行年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人供应优质平安的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及方案如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予谈论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满足度95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满足度98。 2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故商量分析，针对反复消失的问题提出整改看法，杜绝差
