税务窗口个人总结-个人总结.docx

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税务窗口个人总结-个人总结 总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。你的工作总结写好了吗?以下是工作总结栏目我为大家细心整理的“税务窗口个人工作总结”,欢迎大家阅读,供您参考。更多详请关注工作总结栏目! 税务窗口个人工作总结(一) 自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来,我始终坚持以“为人民服务、让人民满足”为宗旨,我的感受是: 一、人都需要敬重和被敬重,文明礼貌是敬重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户,都会用文明用语礼貌地打招呼,这种感觉不是程序化的,而是发自内心的,带着这份热忱工作,客户会从窗口的详情服务感受到被敬重。 二、我每天都要与不同类型的客户接触,我感到他们都需要敬重、微笑和热忱,有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的详情上,比如来窗口办事的客户常常会由于申请资料不全,或相关手续不齐,无法准时办理,客户心里焦急,就难免有怨言,这时候就需要我们理解和耐烦,做好说明工作,具体告知相关事项,客户就会理解了。 三、以完善微小之处为突破口,服务质量求优,窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平,接

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