年终述职报告.4篇年终述职报告.4篇述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。以下是我整理的年终述职报告.4篇，盼望能够关心到大家！客服个人述职报告1现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们.商城经过七年的风风雨雨，进展到今日，我还是次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入WTO，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与进展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区分，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担当这个职务，仍感到很大的压力。由于我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满足度是商城在竞争中生存进展的命脉。而从今以后，我要挺直负责全部为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将挺直面对成千上万的“上帝”的考核。我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职方案：一、提升值班经理素养，树立“四有”形象。我这里所说
