2021年酒店总经理述职报告.2021年酒店总经理述职报告.述职报告与总结的相同之处是，它们都可以谈阅历、教训，都要求事实材料和观点紧密结合，给大家分享了酒店总经理述职报告，欢迎借鉴！时间如梭，光阴似箭。每到年底都有这样一番感慨!作为酒店人，年终总结和来年的展望是必修之功课，美其名曰：述职报告。昨天听完各部的述职报告以后，再次认真回顾过去一年的酒店经营和管理的得失，发觉有好多东西值得记忆和收存。以此文记之，分享同行。一、目标定位宏观化刚接手新酒店时，结合酒店的自身条件，位置、硬件档次，客源定位，管理目标等提出了酒店的目标定位：商旅之家，漂亮悦华。在酒店经营的其次年定位成：品质服务年。第三个年头即2021年定位成：成本费用年。第四年定位：文化培育年。宏观目标定下来后，一切都要围绕此目标进行工作。而且在全部可视媒体、渠道等要显示酒店的精确定位即商旅之家，漂亮悦华。二、机构设置扁平化为削减机构设置臃肿，增加人力成本，避开人浮于事，加强同质化岗位互补。酒店在管理机构设置上把以平常规酒店设置的十部一室甚至更多部门，合并精简为
