前台文员工作方案例文2021 （工作方案）可以协调大家的行动，增加工作的主动性，削减盲目性，使工作有条不紊地进行。下面就是我给大家带来的前台文员工作方案（_）2021，盼望大家喜爱! 前台文员工作方案_2021(一) 一年工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也渐渐适应。依据自已的实际状况，据此也有了我2021年的工作构想和方案。 一、日常工作，保质保量的按时完成 1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精准信息，做好记录，不遗漏、延误 ;准时将收到的邮件送到仆人手中。 3、客户的接待。基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并（通报）相关接见人员;准时打扫会客后的垃圾。 4、卫生。尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域;询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促
