商务礼仪接待学问常识.docx

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商务礼仪接待学问常识 在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺当进行。以下是我为您整理的商务礼仪接待基本学问,供您参考, 接待基本礼仪 来源:佛山卡耐基口才培训学校2021-07-15|已关心:24 人在公司的日常工作中,接待工作也是一个非常重要的事,公司的接待相当于门面,门面无法给客人好的印象,会对公司形象有很大打击。我整理了一篇接待基本礼仪,来看看吧。 接待基本礼仪 当面接待扎仪 上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要仔细听、记;领导了解状况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示真诚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道再见。 下级来访,接待要亲切热忱。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要仔细听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。 接待基本要求 1、服饰 服饰反映了一个人文化素养之凹凸,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种商定俗成的规范或原则。服装不但要与自

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