销售员访问客户时应留意哪些礼仪.docx

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销售员访问客户时应留意哪些礼仪 礼貌常常可以代替最高贵的感情。这是作家梅里美的名句。礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。一个优秀的销售员从来不会忽视礼貌的价值,待人总是谦谦君子。下面是我给大家搜集整理的销售员访问客户时应留意的礼仪。 访问客户的三个要点 (1)重要的访问应商定时间 在访问客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中,假如有重要的事情需要与客户沟通,肯定要事先约好时间。只有这样,才能保证访问方案的顺当进行。 (2)节约客户的时间 每个人的时间都是一笔珍贵的资源,对于你的客户来讲,他们许多是企业或机关的领导人,他们的时间更为珍贵,在访问过程中肯定要节约他们的时间。一般状况下,问候他们的电话不超过1分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。假如与重要的客户谈判,建立客户关系的电话通常不要超过15分钟,否则就不再适合电话访问了。 (3)把时间花在决策人身上 访问客户的目的是为了与客户达成有效的协议,

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