医疗护理纠纷处理方法阅历材料:房屋租赁纠纷处理方法 随着_的进步和广阔人民法律意识的提高,医护纠纷有不断上升的趋势,已经成为_焦点问题。因此怎样正确对待和处理医护纠纷,爱护病患和医护人员的合法权益,建立和谐的医患关系成为医护工作的重中之重。全国各处都在主动探讨行之有效的纠纷处理体系,但截止目前没有哪一种模式普遍适合于各级各类医疗机构。在现在还需要我们自己来探讨合适的纠纷处理模式。近年来我院推行了三个一工程,使医护纠纷得到了人性化解决。 一全面实施三个一工程，正确对待和处理医疗纠纷。 三个一工程即一次纠纷，一次总结，一次训练。我院向_公布了投诉电话，设立了多种投诉处理渠道：门诊大厅设立了病人服务中心，接受患者诉求； 财务科随时接受患者对价格方面的投诉和询问；院办综合受理患者各种诉求；医疗纠纷处理实行首受负责制，每一次纠纷，都要求接待人具体记录患者诉求，在解决纠纷时，本着换位思索，以人为本的原则，客观调查，准时处理，准时向患者反馈处理结果；在处理结束后，要求受理人与相关科室、职能部门、责任人等共同进行一次总结，
