1、1文献综述宁波外贸企业应用电子商务的绩效分析随着经济的发展，网络时代的到来，“电子商务”对于21世纪的人们来说已不再陌生，甚至成为了现代生活中不可缺少的一部分，它广泛应用于计算机，旅游，商业，金融证券等各个领域。而对于宁波这样一个以外贸推动经济发展的港口城市来说，电子商务无疑给这个城市的经济发展注入了新的血液与活力。电子商务作为网络经济时代适应网络虚拟市场发展的企业经营管理新模式，它突破了传统的商务模式，改变传统的竞争规则，在宁波，电子商务的信息平台更是提高了这个城市对外界信息的利用程度，影响了整个外贸流程，从生产到销售的整条供应链，给外贸企业带来了许多新的商机，但是在巨大的盈利背后依然还存在
2、着设施落后，信息处理滞后，资源浪费，缺乏规划等严重问题等待我们去探讨和解决。1电子商务的概念及特征11电子商务的概念电子商务界的学子们对电子商务的概念已做出较为详尽的阐释。芮菁（2001）的阐释是电子商务是在INTERNET开放的网络环境下，实现消费者的网上购物，企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式1。美国学者瑞维卡拉克塔和安德鲁B惠斯顿（2007）提出电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求2。IBM公司认为电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在INTERNET的
3、广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动3。12电子商务的特征电子商务的特征概括起来为精简流通环节，电子商务不需要批发商，专卖2店和商场，客户通过网络直接从厂家定购产品；节省购物时间，增加客户选择余地，电子商务通过网络为各种消费需求提供广泛的选择余地，可以使客户足不出户便能购买到满意的商品；加速资金流通，电子商务中的资金周转无须在银行以外的客户、批发商、商场等之间进行，而直接通过网络在银行内部帐户上进行，大大加快了资金周转速度，同时减少了商业纠纷；增强客户和厂商的交流，客户可以通过网络说明自己的需求，定购自己喜欢的产品，厂商则可以很快地了解用户需
4、求，避免生产上的浪费；刺激企业间的联合和竞争。企业之间可以通过网络了解对手的产品性能与价格以及销售量等信息，从而促进企业改造技术，提高产品竞争力。2电子商务对外贸企业的影响21电子商务对生产经济的影响电子商务给外贸企业带来了意想不到的经济效益，对整个生产流程产生了巨大的影响。王香花（2005）提出，电子商务对经济的影响是全面的，它不但在微观上影响着企业的经营行为、组织管理模式和消费者的行为，而且在宏观上影响着国际贸易关系和国家未来竞争力，通过电子商务，我们可以大幅度地减少商品，物资，人员和货币流动，从而减少了物资，能源的消耗4。电子商务世界出刊的中国中小企业电子商务应用调查报告（2007200
5、8）这篇报导则对1000多家上网企业在2007年到2008年做了一个详细调查，它提出电子商务投入已被大多数企业作为企业常规预算，并得到了不错的回报，经济发达地区的企业对电子商务投入热情较高，主要聚焦于华北，华东，华南三大热点区域5。在这篇报道中也提出了一个观点，即销售、成本和市场成为电子商务对中小企业的3大直接效益作用点。作者甘钟华（2010）在电子商务为我国国际贸易发展带来新的优势中提出减少贸易壁垒,扩大贸易机会6。电子商务是利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，一切贸易活动以及贸易活动中所牵涉到的各个环节，比如采购，销售，物流等等都可以利用电子商务这个平台，通过
6、INTERNET来完成，这样就大大减少了人力物力的动用，减少了资金的损耗。宁波作为对外贸易的重要港口，拥有得天独厚的天然优势，加上本身外贸企业信息化水平较高，更是发展电子商务的好地方。电子商务可以增加商机，拓宽市场，做全世界的生意，大幅度提高销售量，商家可以借助于INTERNET在全世界寻求最合适的销售代理商，实现零库存管理，而且可以通过网上共享信息减少中间环节的损耗。因特网作3为一个全球性的网络,彻底消除了地域的界限,对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意,没有了宗教信仰的限制,也没有了种族的歧视,甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。这对于我们宁波的外贸企业来
7、说，无形中增加了许许多多的贸易机会，企业可以在全世界范围内寻找自己的贸易伙伴，这样不仅可以促进企业本身的业绩，同时也可以增进全球人民的友谊。22电子商务对企业信息化的影响谢英霞、冯照光（2005）提出企业信息化司指企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。而电子商务（ECELECTRONICCOMMERCE），就是在企业、贸易伙伴之间，通过现代通讯网络，利用电子数据交换、电子邮件等电子工具，超越时空的制约，实现双方电子式的商业交往也就是将企业传统的经营活动信息化7。所以，电子商务是企业信息化的内在
8、组成部分，是企业信息化的重要表现形式。金颖颖（2009）提出企业要促进电子商务的应用和发展，首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想使电子商务信息系统正常工作和高效率运行，真正实现网上交易，就必须在硬件、软件上加大投入，搞好系统的规划和计划工作，提高系统的标准化程度8。同时加大信息基础建设的力度，提高投资效益，改变网络通讯方面的落后面貌，促进电子商务的普及应用。企业要真正实现自身的信息化，才能有能力介入到电子商务市场环境中。在信息技术飞速发展与经济全球化的影响下,企业发展的环境已经发生并将继续发生极其深刻的变化,只有适应这种变化,才有企业生存和发展的空间。3外贸企业发展电子商务所存在的问题
9、电子商务给外贸企业带来了巨大的盈利和商机，但是依然存在着许多的问题，电子商务界的学者们就这一块提出了多种不同的看法。王香花（2005）提出企业电子化程度低阻碍了我国外贸企业的发展，网络基础设施不能满足日益扩展的电子商务需求。汪怡（2008）提出中小企业发展外贸企业存在的问题主要有中小企业的信息化水平处于初级阶段；文中还提出了第三方电子商务平台存在着很多问题9。芮菁（2009）提出只有建立和发展现代物流配送网络体系从整个社会生产过程和流通过程来有效地解决社会物资的流动，才能为电子商4务的发展创造有利的基础和环境。现代物流发展已成为制约电子商务发展的重要因素。虽然21世纪是一个网络的时代，但对于中
10、小外贸企业来说他们并没有利用互联网实现整个的贸易过程，实现运作流程的再造，相当一部分企业只是利用互联网接受一些日常的邮件，订单等等，并没有在网上实现交易。的确很多中小外贸企业十分注重成本和利润问题，虽然在线上达成了交易，但资金，物流等方面依然选择传统的线下贸易方式，依然只是停留在交易双方的供求信息匹配的阶段，而相应的信息服务却没有得到很好的整合。作为经济发达，信息化程度较高的宁波来说，外贸企业依旧存在着这个问题，宁波的很多外贸企业依旧处于利用传统模式的经营模式时期，还没有实现电子化，已经在进行电子商务的外贸企业，由于自身的计算机网络软硬件设备没有跟上，通讯服务质量不高，网络带宽不够，从而大大影
11、响了电子商务的发展。4外贸企业发展电子商务的新对策外贸企业的电子商务发展存在着许多问题，很多业界学者就这些问题提出来一些解决问题的方法。成键，谭立群（2008）提到转变传统的“中间商”职能，融入全球供应链管理系统之中，成为信息和贸易服务的提供者10。肖耿毅（2009）提出积极转变观念是前提，加大资金投入时保障，加强网站建设时关键，人才资源开发是动力11。马红梅（2010）提出健全法律法规体系，塑造诚信经济，创造良好的电子商务社会环境12。“信息”对于基于电子商务的全新的经营模式来说至关重要，在传统贸易模式中，很多大中小外贸企业由于无法正确的获得正确的商业信息而找不到自己的合作伙伴，甚至耗费了大
12、量的财力，人力最终依然无法很好的销售自己的产品。如今，很多企业可以通过互联网成为信息和服务的提供者，在供应链中成为国内外供应商和采购商的连接作用，在互联网上企业之间业可以获取和交换信息，这样不但可以与信息化程度较高的企业接轨，还可以帮助那些信息化程度较差的小企业，成为他们的供货商和生产商。企业通过电子商务可以很好的向大众展示自己的产品，提升自己企业的形象，从而提高企业的知名度，有效寻求贸易新伙伴，而“诚信为本”的商务环境是电子商务发展的基本保证。只有通过企业，政府和网民的共同努力，建立一个良好的电子商务环境，这样才能促进其有力发展，呈现一个良好的发展趋势。不管是企业还是个人，或者是政府，都要做
13、到有法必依，执法必严，违法必究，共同保障电子商务市场的繁荣发展。5对于宁波的外贸企业来说，电子商务给他们带来的不仅仅是机遇，更是挑战。宁波不管从地理位置还是经济文化角度抑或是外贸企业自身来说，都为电子商务的发展奠定了良好的基础，做了相当充分的准备。电子商务能够解决外贸企业面临的许多困难和问题，INTERNET时代的到来可以为这些企业开辟更广泛的市场空间，企业生产出来的产品可以通过电子商务平台销售到其他地方乃至全世界，但与此同时却也出现了一连串在传统商务模式下没有遇到过的新问题，在问题面前，宁波的对外贸易企业应该毫不退缩的找出解决的途径，制定相关的战略，不断完善自己的电子商务，才能使电子商务真正
14、成为提升企业竞争力的利器。6参考文献1芮菁外贸企业电子商务障碍在哪里J国际商报，2001（2）2范玉贞我国电子商务对经济增长作用的实证研究D上海上海师范大学硕士毕业论文，20103高媛60电子商务M北京企业管理出版社，20094王香花电子商务对我国外贸企业的影响及对策研究D山西中北大学硕士毕业论文，20055电子商务世界编辑部电子商务改变企业命运J电子商务世界，2008（4）6甘钟华电子商务对国际贸易的影响及中国的对策D北京对外经济贸易大学硕士毕业论文，20107谢英霞，冯照光电子商务的发展对企业信息化的影响J经济论坛，2005（13）8金颖颖电子商务与企业信息化J现代商业，2009（26）9
15、汪怡中小外贸企业应用电子商务的制约因素与策略分析J特区经济，2008（6）10谭立群中小外贸企业国际电子商务经营模式初探J中国流通经济，2008（6）11肖耿毅电子商务对中小企业的影响J中国商贸，2009（9）12马红梅加强管理控制电子商务风险J中国集体经济，2010（8）13MOHAMADLADANANOVERVIEWOFECOMMERCETECHNOLOGIESANDCHALLENGESJCOMMUNICATIONANDCOMPUTER,2010714CATHERINELMANNELECTRONICCOMMERCEJINSTITUTEFORINTERNATIONALECONOMICS,20109
