市场调查个人实训报告【市场调研实训报告】 一、 实习单位及岗位简介 （一） 实习单位简介 上海晓庄训练信息询问有限公司是一家立足于上海，面对长三角，服务全国的综合性公司。公司以人力资源询问、培训为特色，以 全面运用中西管理理念精华，切实解决企业进展中的实际问题为宗旨，为客户供应战略规划、人力资源管理、组织设计、营销管理与策划、企业文化等相关询问和培训。 （二） 实习岗位简介 电话营销定义：通过用法电话，来实现有方案、有组织并且高效率的扩大顾客群、提高顾客满足度、维护来顾客等市场行为的手法。胜利的电话营销应当使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇许多，挺直销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都是一样的，既充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业制造商机，增加收益。 二、实习内容及过程 （一）熟识环境 此次实习按学习领导支配，在校内企进行实习。虽说只是电话营销，但需要熟识上海地区的地址，以便和顾客沟通时简介快捷，也让顾客感觉到敬重、轻
