2021电话销售总结-总结 篇一：2021销售工作总结 2021个人销售工作总结和方案 个人销售工作总结和方案2021年已成为辉煌的过去，又迎来了布满新的盼望的2021年。新年伊始，对自己过去 一年的工作仔细做总结，盼望对自己来年的工作有所借鉴及工作的进展有所关心。 2021年加入公司，一切对我来说都是新的开头。生疏的环境，生疏的人，但新工作上手 后，慢慢的都适应了。熟识的工作，熟识的人，让我觉得工作得很轻松。由于我在公司主要 工作为客服，这份工作让我每天都过得很改善。对这份工作特别喜爱，作为客服，主要的工 作流程如下： 1、新客户的加盟维护，以及店铺维护，与加盟客户做好客勤关系。 2、老客户的维护与店铺货品分析。 3、维护仓库货品库存的合理性，保证畅销款式的色码齐全。 4、与厂家之前保持联系，能准时传达厂家通知的各种信息。 5、平常客户订单记录，合类表格的制作。 6、客户资料的收集，客户投诉的处理等。工作时我必需尽量做到仔细，认真，避开错误的消失，如消失也能
