2021公司客服试用期总结-个人总结 历经了试用，而今得到大家的信任，领导的一个认可，要转正了，我也是就对之前自己的客服工作要做好回顾，而这些阅历的总结也是让我能更好的在以后把客服的一个工作去做好。 客服的工作，之前自己也是做过一段时间，可以说有一些的阅历，不过每个公司的状况都是很不一样的，而且服务的要求，所要做的事情也是有差别的，不过经过部门来组织的一个培训，我也是了解了自己要去做的事情，明白自己要努力的方向，而且这也是个很好的学习机会，我也是抓住了，仔细的培训，多和同事去沟通，了解工作里头需要留意的一个事情和要考虑的方面。客服的工作其实最为重要的也是要了解自己要做的事情，同时要有好的服务看法去做好工作，和客户的沟通里面，看法是特别的重要，可能你的专业性会让客户认可的，但是假如服务做不好，其实也是会出问题。工作和培训还有和同事们的沟通里面，我也是学到了许多关于这个服务的技巧，更明白自己要去真诚的面对客户，去了解他们的想法而做好自己该做的一个服务。 工作开头的时候，也不是那么的适应，一个新的环境，新的岗位，许多的方面都是需要自己慢慢的熟识和了解之后，才
