2021酒店前台接待试用期总结-个人总结.docx

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2021酒店前台接待试用期总结-个人总结 从开头自己的工作到现在,我也是渐渐知道我在工作上所付出的努力而给自己带来的回报,但是一切的回报都敌不过我终于是能够转正了。这一段的试用期时间让我再一次的感受到了奋斗的兴奋感,我很是快乐与满足。 一、完成的工作 身为酒店前台,对为重要的自然就是接待顾客,每天都是维持着自己最为好看的笑容来面对每一位顾客,并且尽力为顾客解答他们的难题。最开头我是感觉到有些累的,到底成天这样的微笑,要保持自己的仪容仪表,真是一件比较苦痛的事情,每天的工作下来我都感觉自己像是去干了体力活一般,实在没有方法动弹。但是慢慢的我能够在自己的岗位上自觉的做好我自己的工作,更是全部的行为与动作都似乎是自然而然形成的一般,所以如今的我在工作方面已经能够相当完好的完成每一项工作。 二、所遇到的问题 其实在工作期间最大的问题就是自己在面对客户的问题时,而自己却没有方法回答。而我进入到酒店基本也就是简洁地了解了自己的工作环境与内容,对于其他事物还有些不太明确。所幸还有我的同事能够准时赐予我相应的关心。在有时候也是会遇到一些较为刁钻

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