ktv服务员职责-规章制度 篇一：KTV服务员岗位职责 员工岗位职责 一、工作看法 1、对待工作仔细负责，敬重领导，团结同事，服从岗位支配，待人热忱友好，时刻保持良好精神状态； 2、主动参加公司组织的各项业务培训，熟识服务生工作内容和工作流程，不断提高自身素养与业务水平； 3、文明用法礼貌用语，接待顾客有礼有节，工作期间无论何时何地遇到顾客或者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导； 4、在岗期间，时刻预备为客人服务，听到客人召唤必需立刻回应； 5、语言，形体，仪容实行公司统一要求。 二、工作职责 1、KTV服务生由主管统一进行管理，与迎宾、收银、保安、保洁同属于协作关系，相互配合，共同做好服务工作； 2、对所属区域内的相关服务设施做好统计和交接工作，在服务前、服务中、服务后的设备数量和损耗状况应准时进行监督查看，做好相应记录，指导客人根据正确方法操作，发觉问题准时上报；到达指定工作岗位，清点房间和楼道设备设施是否完好无缺，发觉设备故障或物品损坏准时上报领班在前台报修登
