安防工程售后服务承诺书-条据书信.docx

安防工程售后服务承诺书-条据书信 售后服务承诺书 服务宗旨和服务目标 供应无忧环境 公司将集中优质的技术资源，实行一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养方案和措施，主动帮助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，削减系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。 确保技术应用的开拓和进展 公司负责向用户传递相关领域的进展方向和产品信息，同时供应系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发询问、增值服务等，确保系统处于同行业领先地位。 技术转移 通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导，提高该部分人员的技术水平和工作效率，关心用户建立一支专业技术队伍。 技术支持服务范围 指派专人负责的客户代表工程师 支配系统运行及服务状况定期跟踪与访问 专业技术及项目进展询问 帮助用户建立系统管理方案 系统软件的增补及升级工作 供应系统扩充硬件