呼叫中心年度总结及思路-年终总结 呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，自动敏捷地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。今日_我给大家整理了呼叫中心年度工作总结，盼望对大家有所关心。 呼叫中心年度工作总结_篇一 年初我很荣幸客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入_女孩她们性格、爱好我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信任无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生欢乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作欢乐从而把握着美好生活。 两年来我将关爱体现在生活最小详情中把真情融入工作每一环节里从爱心动身相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财宝!我骄傲是公司最友爱团队我骄傲我是优秀团队中一员! 一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有分散力和战斗力
