个人年度总结和方案-个人总结 经过了一年的工作，我也是尽责的去为客户服务，去让自己的工作开展顺当，虽然有一些困难，但也是和同事们一起来克服了，在此也是要来总结下，同时对于新的一年要去开展的工作也是要有一个方案。 这一年，经受了疫情，公司也是经受了很大的转变，都是为了生存下去，同时我们也是去克服了许多的困难，去找到方法解决，也是和公司在面对困难的时候去克服，力量得到了提升，自己的工作成绩也是被确定，同时也是看到越是这种困难的时候越是可以看到一个人的人品和对于工作的看法，同时也是可以更好的来得到熬炼。也是让我感受到的确许多的困难可能当时看起来并不是那么的简单，但是大家都是情愿去做，情愿团结起来，其实也是简单去做到的，只要情愿付出，那么总是会有一些成果的，而这一年也是让我在工作上接受了许多的挑战，同时也是在成绩面前更是看到，不用惧怕困难，更是要去接受。同时也是在工作处理上，更是看到自身一些方面是进步很大，一些以前没有发觉的缺点也是暴露了出来但去处理了，也是让自己有了转变。 对于新的一年，规划好工作，让自己更清晰工作要达到的目标，同时也是在处理工作的时候也是更
