客房领班岗位职责-规章制度 篇一：星级酒店客房领班岗位职责 星级酒店客房领班岗位职责 客房部早班服务员的岗位职责 1. 挺直对楼层领班负责,服从领班工作支配; 领取万能钥匙，仔细填写领用单； 2.负责客人离店查房工作,检查设施设备及物品是否齐全和有无损坏，发觉问题即使向领班和房务中心报告； 3.检查工作车上的布草、易耗品是否齐全，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁,预备吸尘器、地拖等清洁工具，正确用法清洁设备和用具； 4.保持做房期间公共区域及工作车的干净，做好消防平安检查工作，发觉隐患或特别状况，准时上报； 5.在清扫过程中发觉房间设备有无破损，发觉问题即刻向领班或房务中心报告； 6.帮助领班管理好固定物资和易耗品，以防流失； 7. 准时给住店客人补充客用品，报告住店客人的患病状况及特别状况，如遇紧急大事，可越级向有关部门汇报； 8.仔细完成上级布置的其它各项任务； 9.仔细填写楼层服务员工作日报表，实事求是，数据精准； 10. 负责VIP客人及其它
