材质保证书3篇-条据书信本文名目材质保证书钢材质量保证书管材质量保证书 质量、计量异议处理程序 (1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送到相关科室(内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、用法状况和质保书等)。有关科室审核、查清发货状况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签证明是否确属我公司产品，并填写产品质量(计量)异议原始反馈表交与优钢科。 (2)、优钢科将受理的产品质量异议状况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并准时协调度督办产品质量异议。 (3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的用法方法，加工工艺及相关缺陷状况、实物检验、分析质量问题产生缘由、确定赔偿金额、双方认可，签订产品质量异议协议书。 (4)、重大质量异议准时向有关领导汇报，准时和钢厂商讨解决处理。 (5)、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等状况调查清晰，并准时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的缘由，公司负责协调处理。
