口头语言表达沟通技巧-年终总结.docx

口头语言表达沟通技巧-年终总结 最常用的信息传递方式是口头沟通。常见的口头沟通包括演说、正式的一对一商量、小组商量以及非正式的小道消息传播。下面_我整理了口头语言表达沟通技巧，供你阅读参考。 口头语言表达沟通技巧一、 绽开话题技巧 (一)绽开话题前留意的地方 绽开话题前留意一下对方的行为看法，这通常会给我们一些提示。知道那是不是个绽开交谈的好机会。 正面的提示包括对方有： 1、有眼神接触 2、有微笑 3、自然的面部表情 负面的提示则包括对方： 1、正在忙于某些事情 2、正与别人详谈中 3、正赶往别处 当然我们自己也得同样发出正面的提示。 假如用主动跟别人先打招呼，说声加上微笑以示友好，很简单取得别人好感及留下好印象，从而绽开话题。 (二) 绽开话题形式 邀请式 例：你今日看来容光焕发哦! 问题式 例：你最近忙吗? (三) 绽开话题可以从下几方面动身 自己：可简洁透露自己的感受或近况 例：我近来学习比较忙，经