旅行社计调终总结-总结 篇一：计调工作总结 计调工作对从业人员有非常严格的要求。对于初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作不到位，即便是一些老计调，也简单犯一些常识性错误。以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大禁忌。 1、口头确认或不明确确认。计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必需要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的确认函、或者对方盖有公章或者业务专用章的传真确认件为准，并加以核实，不能接受对方的口头确认或者网络谈天确认，即使对方是很熟的合作对象也不行以。 2、 工作无条理。计调需要处理各种各样的日常或者突发大事，也需要与各种各样的人打交道，这就要求计调人员做事要有条理、有方案，要分清轻重缓急，更要预备好各种状况下的处理预案。计调要对每一个运行团队的基本状况烂熟于心，并适时进行双向的信息沟通。 3、 延误回复。计调人员对每一项需要回复的要求都应予以重视，肯定不能拖延或者应付。否则，就会误事，或是失去客户。比如，对方要求你供应一个产品的报价，或者一条旅游线路设计，你必需尽快从自己的资料库中提取相关信息，进行加
